Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin m88q

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, m88q thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã băm — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo quy trình xác minh trực tuyến).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên thành viên.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Thời gian và tần suất truy cập, lịch sử trò chơi đã tham gia.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

m88q sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

m88q không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với m88q.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và ID phiên được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi chạy trò chơi. Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với nhóm này.
• Cơ quan pháp luật: m88q có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các yêu cầu như vậy, trừ khi bị pháp luật cấm.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán an ninh thông tin và tính công bằng của trò chơi được phép truy cập dữ liệu tổng hợp đã ẩn danh để thực hiện kiểm tra định kỳ.

m88q sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, giao diện và cài đặt trò chơi ưa thích. Giúp cá nhân hóa giao diện theo từng thành viên mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với thông tin cá nhân.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt cookie.

m88q áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ m88q được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256. Ngay cả khi có xâm nhập vật lý vào máy chủ, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập từng nhóm dữ liệu theo nguyên tắc quyền tối thiểu. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và giám sát tự động.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ nhân viên m88q bắt buộc sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống nội bộ. Thành viên cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân để tăng cường bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: m88q thực hiện pentest (kiểm tra thâm nhập) do chuyên gia bảo mật độc lập tiến hành ít nhất hai lần mỗi năm để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường như đăng nhập từ vị trí lạ hoặc thử mật khẩu sai nhiều lần liên tiếp.

m88q chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý hiện hành.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.
• Dữ liệu phiên & nhật ký truy cập: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (email, SMS): Xóa ngay lập tức khi thành viên hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Là thành viên m88q, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu m88q cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc m88q xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của m88q qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Loại yêu cầu]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

m88q nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và tham gia cá cược:

• Xác minh bắt buộc ngày sinh trong quá trình đăng ký. Tài khoản khai báo tuổi dưới 18 bị từ chối tự động ngay lập tức.
• Quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh để đảm bảo thông tin độ tuổi là chính xác trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi sử dụng, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
• m88q không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.

m88q có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thông lệ ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ m88q trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Yêu cầu thành viên xác nhận chấp thuận phiên bản mới khi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực, trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi căn bản.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88q sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc m88q xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo hỗ trợ: Phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm (8:00 — 23:00 hàng ngày).

m88q cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ và lý do.

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý ưu tiên.